常見問題和回答

根據英國的法律，您的簽證和寄宿學校要求每個來自海外的孩子必須由家長或者由被指定的、在英國居住的監護人負責照顧。

無論學生是在學校還是與寄宿家庭住在一起，Quest Guardians 的董事長 Chris Michelmore 仍然是我們國際學生在英國期間的合法監護人，在行政經理，區域調查員（定期走訪學校，探望學生）和寄宿家庭 （供應住宿）的協助下，提供必要的護理。在學期間，雖然主要保障學生身心健康的責任歸於學校，當學校關閉，例如期中假（半學期）和周末假（週末）寄宿家庭則擔負學生的日常護理。

不是。我們在倫敦和整個英國都有特別選擇的寄宿家庭，您的孩子將會去安排的寄宿家庭。您的孩子可能還需要在學期開始或結束時與家人在一起。寄宿家庭入住的費用將由您的個人備用金額支付。

這是可以的，但您必須提前通知我們。此外，為了您孩子的安全，我們對寄宿家庭以外的住宿制定了嚴格的政策，這取決於您孩子的年齡。家長必須使用驗證過，屬實的電子郵件，以書面方式告知Quest.16歲以下的孩童，家長務必指名一位居住在英國，25歲以上的成年人，在假期間擔負照顧該學生並為他/她負全責。有關詳細信息，請參閱海外父母手冊。

有時學生在其中假期或周末假期时要求朋友一起留在他們的寄宿， 这必須通過我们辦公室所做出的臨時監護計劃下作出安排。而且Quest只能爲孩子的學校朋友做一次臨時監護和寄宿安排。類似的臨時監護和寄宿安排不得重複進行。

Quest寄宿家庭可能是有年幼孩子的夫婦，也可能是退休的爺爺奶奶（子女已經是成人）。我們會以最高標準審查，篩選所有的寄宿家庭，他們必須通過英國刑事犯案紀錄的調查，同時也會收到照顧任務學生的方針和指導。根據Quest的規範，所有的家庭會被Quest定期拜訪和檢視、接受英國警方刑事犯案記錄（簡稱DBS）的審查並正式承擔保護和照顧他們負責的學生。

我們會將您孩子的興趣和偏好、年齡和學校所在處納入考量，並做出相應的選擇，盡可能的做最相配的安排。很遺憾的，我們無法讓家長挑選寄宿家庭，但我們會顧及到您的需求。如果家長或學生有不滿之處，我們會更換寄宿家庭。

Quest備有24小時的緊急連絡手機電話（0044 7545 502255）。將會由我們公司的資深行政人員接覆，以確保在任何時候爲孩子提供最好的照顧。我們可以從遠程連接到我們公司的資料庫和接收電子郵件。

我們將安排您孩子在英國的接送。機場接送服務可以是校車或有執照的出租車 - 在這兩種情況下，有關司機都已通過英國警方刑事犯罪記錄（簡稱DBS）的審查。往返寄宿家庭的接送將會是出租車或是由寄宿家庭安排。費用會由學生備用金額支付。

Quest Guardians的地區老師將在學生初次抵達英國的當天或幾天內與您的孩子會面，此後每學期至少一次。如果情況需要，可以安排額外的訪問。我們與學生以及學校和寄宿家庭都會保持經常聯繫。