常见问题与回答

根据英国的法律，您的签证和寄宿学校要求每个来自海外的孩子必须由家长或者由被指定的、在英国居住的监护人负责照顾。

无论学生是在学校还是与寄宿家庭住在一起，Quest Guardians 的董事长Chris Michelmore 仍然是我们国际学生在英国期间的合法监护人，在行政经理，区域调查员（定期走访学校，探望学生）和寄宿家庭（供应住宿）的协助下，提供必要的护理。在学期间，虽然主要保障学生身心健康的责任归于学校，当学校关闭，例如期中假（半学期）和周末假（周末）寄宿家庭则担负学生的日常护理。

不是。我们在伦敦和整个英国都有特别选择的寄宿家庭，您的孩子将会去安排的寄宿家庭。您的孩子可能还需要在学期开始或结束时与家人在一起。寄宿家庭入住的费用将由您的个人备用金额支付。

这是可以的，但您必须提前通知我们。此外，为了您孩子的安全，我们对寄宿家庭以外的住宿制定了严格的政策，这取决于您孩子的年龄。家长必须使用验证过，属实的电子邮件，以书面方式告知Quest.16岁以下的孩童，家长务必指名一位居住在英国，25岁以上的成年人，在假期间担负照顾该学生并为他/她负全责。有关详细信息，请参阅海外父母手册。

有时学生在其中假期或周末假期时要求朋友一起留在他们的寄宿， 这必须通过我们办公室所做出的临时监护计划下作出安排。而且Quest只能为孩子的学校朋友做一次临时监护和寄宿安排。类似的临时监护和寄宿安排不得重复进行。

Quest寄宿家庭可能是有年幼孩子的夫妇，也可能是退休的爷爷奶奶（子女已经是成人）。我们会以最高标准审查，筛选所有的寄宿家庭，他们必须通过英国刑事犯案纪录的调查，同时也会收到照顾任务学生的方针和指导。根据Quest的规范，所有的家庭会被Quest定期拜访和检视、接受英国警方刑事犯案记录（简称DBS）的审查并正式承担保护和照顾他们负责的学生。

我们会将您孩子的兴趣和偏好、年龄和学校所在处纳入考量，并做出相应的选择，尽可能的做最相配的安排。很遗憾的，我们无法让家长挑选寄宿家庭，但我们会顾及到您的需求。如果家长或学生有不满之处，我们会更换寄宿家庭。

Quest备有24小时的紧急连络手机电话（0044 7545 502255）。将会由我们公司的资深行政人员接覆，以确保在任何时候为孩子提供最好的照顾。我们可以从远程连接到我们公司的资料库和接收电子邮件。

我们将安排您孩子在英国的接送。机场接送服务可以是校车或有执照的出租车 - 在这两种情况下，有关司机都已通过英国警方刑事犯罪记录（简称DBS）的审查。往返寄宿家庭的接送将会是出租车或是由寄宿家庭安排。费用会由学生备用金额支付。

Quest Guardians的地区老师将在学生首次抵达英国的当天或几天内与您的孩子会面，此后每学期至少一次。如果情况需要，可以安排额外的访问。我们与学生以及学校和寄宿家庭都会保持经常联系。